Obchodné podmienky
Platné od: 10. januára 2026
1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú používanie webu a platformy VOOK, softvéru na správu služieb a online rezervácií.
2. Služby VOOK
VOOK ponúka administračné nástroje, online rezervácie a pripravované moduly pre darčekové poukazy a platby. Presný rozsah sa môže líšiť podľa zvoleného riešenia.
3. Aktuálny stav platformy
Platformu priebežne vyvíjame. Dostupnosť jednotlivých funkcií vrátane voucherov a platobných brán sa môže meniť podľa fázy vývoja a dohody so zákazníkom.
4. Účet a prístup
Používateľ je povinný chrániť prístupové údaje, uvádzať pravdivé informácie a zabrániť neoprávnenému prístupu. Za činnosť pod svojím účtom zodpovedá v rozsahu danom zákonom.
5. Povinnosti používateľa
Platformu možno používať iba zákonným spôsobom. Je zakázané narúšať bezpečnosť, obchádzať obmedzenia, nahrávať škodlivý obsah alebo porušovať práva tretích strán.
6. Dostupnosť
Usilujeme sa o spoľahlivú prevádzku, no nemôžeme zaručiť nepretržitú dostupnosť bez údržby, výpadkov externých služieb alebo iných okolností mimo našej kontroly.
7. Ceny a platby
Ceny a platobné podmienky budú uvedené v konkrétnej ponuke alebo zmluve. Platobné brány sú súčasťou roadmapy a ich dostupnosť závisí od dokončenia integrácie.
8. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR).
9. Duševné vlastníctvo
Web, platforma, texty, grafika, logo a ďalší obsah VOOK sú chránené zákonom. Bez nášho súhlasu ich nemožno kopírovať ani používať nad rámec bežného používania služby.
10. Zodpovednosť
Zodpovednosť strán sa riadi platnými právnymi predpismi a príslušnou zmluvou. Nezodpovedáme za škody spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly alebo nesprávnym používaním služby.
11. Zmeny podmienok
Podmienky môžeme aktualizovať pri zmene služby alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie zverejníme na tejto stránke.
12. Kontakt
Otázky a pripomienky posielajte na info@vook.cz.
13. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.